Запуск светодиодной подсветки матрицы ноутбука

Пациент ноутбук Acer Aspire 9410z, у него периодически гаснет подсветка, но через разное время после включения. Может и вообще не включится. Для того, чтобы узнать – работает подсветка или нет – нужно включенный ноутбук поднести к источнику внешнего освещения и посмотреть на дисплей – изображение будет просматриваться, в случае если не работает только подсветка. Если изображение нет, то это совсем другая проблема. При неработающей подсветке экрана ноутбука может быть проблема в инверторе, лампе или прохождении сигналов включения подсветки. Бывают нелепые случаи, когда пользователь сам отключает подсветку с помощью функциональных клавиш (Fn + звездочка). А в данном примере – путем несложных действий я понял, что тупит датчик закрытия-открытия крышки, который тушит подсветку при закрытой крышке для экономии энергии.

Источник

Статьи

Ремонт подсветки LED в ноутбуке

Довольно часто встречающаяся неисправность — нет подсветки на матрице. В чем это выражается: ноутбук включается, работает, на матрице изображение просматривается очень слабо, видно в отраженном свете. Рассмотрим эту проблему на примере матриц с подсветкой на светодиодах (LED). Нам нужно локализовать неисправность и ее устранить.

Для включения и работы подсветки необходимо выполнение 3х условий:

• Наличие питания на драйвере, VLED или LED backlight power
• Наличие сигнала LED_EN или LED backlight ON/OFF
• Наличие сигнала PWM или DIMM PWM for Luminance control

Названия сигналов могут отличатся в разных схемах ноутбуков и даташитах матриц, но суть одна и та же. Драйвер LED подсветки находится на самой матрице (исключение составляют ноутбуки Apple, где драйвер LED находится на материнской плате ноутбука). Все эти сигналы приходят на матрицу с материнской платы ноутбука, но поскольку вскрыть крышку матрицы быстрее чем разобрать ноутбук, то будем искать эти сигналы на матрице. Для примера возьмем ноутбук со стандартной матрицей 15.6 40pin , диагональ не важна, принцип везде одинаков.

Разбираем крышку матрицы. блок схема матрицы для привлечения внимания :

Смотрим распиновку разъема LVDS на матрице. Нас интересуют пины с 35 по 40:

LED Power Supply (7V-20V) VLED — 40
LED Power Supply (7V-20V) VLED — 39
LED Power Supply (7V-20V) VLED — 38
No Connection (Reserved) NC — 37
Backlight On/Off Control BL_On — 36
PWM for Luminance control BLIM — 35

38,39,40 — Это питание LED драйвера, 36 — включение выключение подсветки, 35 — яркость (DIMM). Удобно проводить измерения непосредственно на матрице, как правило у этих сигналов есть контрольные точки.

Нас интересует правая часть платы. Черная микросхема справа — это драйвер LED.

Вот на этой фотографии видна контрольная точка VBL . это и есть питание подсветки. Там должно быть +19 вольт. Рядом стоит предохранитель F5, не будет лишним прозвонить его. Как правило если он пробит то проблема дальше в драйвере. не пытайтесь заменить предохранитель «жучком» ! .

Проверили питание на контрольной точке VBL ? Питания нет — разбираем ноутбук и смотрим по схеме материнской платы откуда оно приходит.

Питание есть ? Тогда следующее фото:

Нас интересуют 2 точки: BL_EN и PWM. На первой должно быть +3.3 вольта, на второй от 1,8 до 3 вольт, в зависимости от установленной яркости. Эти сигналы приходят с материнской платы ноутбука, если какого либо сигнала нет то открываем схему ноутбука и изучаем откуда они приходят и прозваниваем эту цепь. Сигналы и питание есть, а подсветки нет — измеряем напряжения на контрольных точках рядом с коннектором на светодиоды CON10, ничего нет ? значит пора менять драйвер LED IC7 .

Разновидностей матриц великое множество, на некоторых может не быть легкодоступных контрольных точек, поэтому для диагностики я использую битую матрицу на которой все контрольные точки видны и подписаны. Это сильно упрощает жизнь.

Проблемы и варианты решения :

• Нет питания подсветки на точке VBL: может быть проблема в шлейфе, в ключе (транзисторе) на материнской плате.
• Нет одного из сигналов BL_EN и PWM: возможна проблема в шлейфе, или в материнской плате.
• Нет обоих сигналов BL_EN и PWM: тоже возможно шлейф но симптом тревожный, большая вероятность что проблема в материнской плате. В разных платформах ноутбуков формирование этих сигналов сделано по разному. Общих рекомендаций быть не может. Читаем схему ноутбука. В некоторых ноутбуках такая неисправность указывает на неисправный северный мост.

Но в самом начале мы рекомендуем прошить матрицу оригинальной прошивкой !

Мы рассмотрели стандартную подсветку LED с аналоговым управлением PWM, этот принцип используется в подавляющем большинстве современных ноутбуков. Но в некоторых ноутбуках сигнал PMW может быть цифровым, например в матрицах для DELL.

Данная статья не руководство к действию, помните, что разбирая ноутбук вы действуйте на свой страх и риск. Статья написана для понимания общих принципов работы ноутбука.

Если вам необходимо починить ноутбук, починить подсветку на ноутбуке или другие проблемы с ноутбуком — обратитесь к профессионалам !

Источник

Переделка экрана(матрицы) ноутбука на светодиодную подсветку, практически без затрат.

Речь пойдет о переделке ламповой матрицы ноутбука 15.6″ на светодиодную подсветку.

Итак, стандартная ситуация:

Имеется ноутбук acer 5732Z у которого умерла лампа подсветки, задача сделать его при минимальных вложениях, ибо ноутбук старый да еще с небольшим дефектом на матрице.

Самый простой и очевидный способ его починить это, как многие думают, поменять лампу подсветки. но есть способ дешевле, лучше и быстрее)

Все что нам понадобится это любая битая матрица 15.6 с led подсветкой (этого добра навалом в любом сервисе, и вообще у любого человека который хоть иногда чинит ноутбуки) и 4 проводочка)

В моем случае подвернулась под руку матрица Samsung LTN156AT02.

ПотрОшим ее на предмет платки управления и полоски светодиодов.

Далее обрезаем у платки все не нужное — то что находится слева от разъема подключения матрицы.

В данном случае компания samsung мало того что сделала вывод всех необходимых нам контактов, так еще и промаркировала их. Такое встречается нечасто, обычно нужно вызванивать плату в поисках.

А вот типовая распиновка, по которой эти контакты надо искать, если они не очевидны

Далее смотрим на инвертор матрицы, там нас интересуют все те же 4 контакта. их можно найти используя схему бука или просто померив напряжения.

Следующий этап перепаковка матрицы, всю ее разбирать смысла нет, потому просто приоткрываем нижнюю ее часть, вытаскиваем отражатель с лампой.

Полоску светодиодов промазываем клеем и пихаем в отражатель

Так как отражатель рассчитан на лампу, он толще и короче, чем те что используются для светодиодов, если все оставить так то неизбежно внизу экрана будут видимые точечные источники света, что не смертельно.. но нежелательно)

Во избежание этих проблем делаем рассеиватель для диодов из пленки светофильтра раскуроченной нами матрицы, на фото он матово белый.

Вырезаем из него полоску 2 мм толщиной и вставляем в отражатель

Перед обратной запаковкой я удаляю полоску пластика, в которую вставлялся отражатель, она нам пригодится позже.

Пакуем, как видно у на осталась щель между отражателем и рамкой

Закрываем ее полоской пластика что выломали ранее и закрепляем все.

Этот дефект был изначально, немного прижат угол матрицы и от него идет полоска в пару миллиметров понизу.

— Старая разбитая матрица — бесплатно)

На все ушло примерно 30 мин. времени.

Сообщество Ремонтёров

6.1K постов 35.7K подписчиков

Правила сообщества

ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАС ЗАМИНУСИЛИ НЕ ПУБЛИКУЙТЕ В ЭТОМ СООБЩЕСТВЕ ПРОСЬБЫ О ПОМОЩИ В РЕМОНТЕ, ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ ВТОРОЕ СООБЩЕСТВО:

Посты с просьбами о помощи в ремонте создаются в дочернем сообществе: https://pikabu.ru/community/HelpRemont

К публикации допускаются только тематические статьи с тегом «Ремонт техники».

В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:

В остальном действуют базовые правила Пикабу.

По названию я подумал, что из экрана ноута будут делать лед-лампу)

Народ, подскажите как называется разъем для подсветки матрицы. Недавно родня принесли ноутбук, там оторвали экран от второй части ноутбука, да и при том так моникюрно что корпус восстановить было делом пары минут, шлейфы там не повреждены, но вот штекер куда подключать подсветку матрицы на 20 пинов, вырван так как будто его выпаяли, но его они не принесли. Так вот к чему веду, не могу понять как он называется что б найти его и купить или заказать. Сам разъем на материнской плате ноутбука!

М-да. Из серии, как нарисовать сову! Но познавательно.

Где же ты был пол месяца назад.

вс еконечно круто, вот только 15.4 и менее встречаются с лампой чаще чем 15.6 .
помню еще на асусе можно было ставить и ламповую и лед в зависимости от шлейфа

Народ, глупый вопрос есть. Можно ли перекинуть нормально шлейф с samsung rc530 (led) на samsung rc730 (ccfl) ? Разъёмы вроде так то одинаковые (ну на последнем еще огрызок маленький есть в дополнение к основному)

Можно ли в ноутбуке заменить матрицу с HD на FullHD ?

Вопрос не совсем по теме, но всё же. Возможно ли на ноутбуке заменить дисплей на совершенно другой? Т.е. сейчас стоит TFT, хотелось бы IPS, например. Много гуглил на эту тему, но толком ответа нет

Умница. Спасибо за твои записи. Почерпнул половину знаний, что у тебя есть.
Только один вопрос: почему ты не открыл свой СЦ?

Старая разбитая матрица — бесплатно)

Исключаем все это (блондинка с паяльником) и в итоге — не понятно что дешевле.

Лайфхак на НГ

Если не с кем встречать Новый год

Терзают смутные сомнения

Кузькина мать

Ответ на пост «В российской армии новый вид дедовщины»

Даже дочитывать не стал основной пост. Это не просто отвратительная ситуация. Это позорище! И виноваты в этом позоре, в первую очередь офицеры части. Именно они, если считают себя военнослужащими, объязаны после этого позора, сорвать погоны и застрелиться нахуй. Потому что, честь просрана.
Служил я срочку в одном военном городке. Так как занимался плотно спортом, взяли меня во взвод противодиверсионной борьбы. Типа местный спецназ.
Первый год службы, был скучен и нуден. Стройки, уборки и т.д. Всё как обычно. Иногда были стрельбы.
Но, на второй год, служба поменялась основательно. Пришёл новый взводник. Молодой, шустрый, спортивный. Благодаря ему, за оставшийся год, взвод реально стал похож на спецназ.
Стрельбы 4 раза в неделю (2 дневных, 2 ночных), внезапные тревоги, маршброски и нескончаемые учения.
И вот, как то вечером, мы вернулись с очередных ползаний по лесам и болотам (учились ориентированию), построились у оружейки для сдачи оружия. Тут выбегает взводник и даёт команду «Боевая тревога! Взвод в ружьё! Нападение на КПП. Взвод к машинам!». Ну, охуели мы знатно. Попрыгали в шишигу и рванули на кпп. По дороге взводник сообщил, что какие-то люди, на трёх машинах, отпиздили дневальных и дежурного.
До кпп доехали меньше чем за минуту. А там джигиты уже ворота открывают, чтобы в городок заехать. Как потом выяснилось, они приехали за данью, а их внезапно отказались пускать.
Не буду вдаваться в подробности, как кто куда и кого. Скажу только, что пиздили их знатно. Прикладами по ебальникам. Без стрельбы. Хоть у них были ножи,мы свои не доставали. Один ушлёпок распорол мне разгрузку. Ткнул ножом прямо в магазин.
В общем гасили их, пока менты не приехали. А хер ли толку. Взводник им фак показал (пытались он его остановить), нас обратно в шишигу и в казарму.
В общем, случай запомнился хорошо)) и потому для меня дико слышать, что армия кому-то платит.
Но и это не самый пиздец. Самый пиздец, был когда друг, контрактник в 76 дивизии ВДВ. рассказывал такую же дичь.
Еще раз! ДИВИЗИЯ ВДВ ПЛАТИТ ДАНЬ ГОПОТЕ!

Перепутал

Рождественская фотография семьи из Германии

Герои среди нас

Сегодня ночью в Красноградском районе подросток и мужчина спасли бабушку, 13-летнюю девочку, 9-летнего мальчика и ещё одного мальчика 8-ми лет из огня.

Одного из героев зовут Василий, он трижды заходил в пылающий дом, чтобы найти малыша

Интересная теория

Мы вас, шалав, выловим и убьем»: друзья торговца елками напали на девушек за отказ знакомиться

Полиция Ставрополя начала разыскивать участников инцидента, который случился на улице Тухачевского. За отказ знакомиться мужчины напали на девушек, а после того, как потерпевшие заперлись в магазине, еще и угрожали им расправой.

— Я встречала подругу после работы. По пути мы зашли в ресторан быстрого питания, а затем в табачный магазин, — рассказала в беседе с корреспондентом «КП-Ставрополь» очевидец событий Дарья. — Напротив магазина стояла точка по продаже елок. Мужчина в синей куртке, который работал там, зашел и стал зазывать покупать елки у него. Мы отказались. И продавцу табачного он то же самое предложил. Спустя несколько минут залетает орава из пяти мужчин. Двое из них абсолютно ненормальные.

Выделившиеся посетители попробовали познакомиться с девушками, но они никак не отвечали. Тогда один из них стал лезть к подруге Дарьи и внаглую ее трогать.

— Эти двое лезли к нам, пытались обнять. Один из них постоянно то выходил, то заходил. Как потом сказал один из друзей, он был под наркотиками. Когда в очередной раз он зашел, моя подруга попросила ее не трогать. А он в ответ плюнул в нее и начал всячески материть.

Наглого гражданина пытались вразумить друзья. И он хотел было извиниться. Но не просто словами на расстоянии, а объятиями. Девушки были жутко напуганы случившимся, потому попросили того выйти и не говорить с ними.

— Тогда он продолжил ругаться матом. Говорил, что моя подруга это заслужила, — рассказала Дарья.

Но компания все-таки вышла на улицу. Продавец по просьбе девушек закрыл магазин, на что обиделись остальные мужчины. Они начали бросать камни и снег в окно, оскорблять продавца. Чтобы усмирить недовольных, приехали хозяева табачной лавки. Девушек посадили в такси и увезли.

— К этому времени те двое уже уехали куда-то. Оказалось, что нас повез тот же таксист. Мы это установили случайно. Таксист рассказал, что вез пассажиров, которые, по их словам, хотят расправиться с «двумя ********» и продавцом табачного. Когда мы ему показали фрагменты видео, он узнал их. Мы, когда были запертыми изнутри, говорили им, что вызовем полицию, если они не успокоятся. А они отвечали: «Мы вас выловим и убьем».

Reload (продолжение)

новый ролик залипательных перезарядок

Есть доспех — имеешь успех

Современный мужик + средневековый лук + средневековая стрела против средневекового доспеха.

Разгадка

Когда хотел заманить Деда Мороза, но на аромат сбежались все соседи) асмр

За некачественный ноутбук суд взыскал 841 тысячу рублей

Всем привет! Длинная, но интересная История о том, как из-за бездействия юристов Производителя ноутбуков суд взыскал за ноутбук стоимостью 80 тысяч рублей больше 800 тысяч.

В апреля 2017 года я решил приобрести себе новый ноутбук. Я много путешествую поэтому мне нужна была легкая, но в то же время производительная модель, чтобы я мог не скучать в дороге. Мой выбор пал на ноутбук Lenovo ThinkPad Ultrabook X1 Carbon со следующими характеристиками 14″FHD(1920×1080)IPS,i5-6200U(2,3GHz),8GB(1),256GB SSD, HD Graphics520,NoODD,WiFi,4G modem,4cell,Camera,Win 10 SL 64 стоимостью 82245 рублей, кроме того, мной были оплачены услуги по доставке товара из Москвы (я живу в Перми) в размере 256 рублей. На ноутбук производителем был установлен 3 летний гарантийный срок, что внушало уверенность в том, что производитель уверен в своем товаре.

Почти год ноутбук меня радовал и работал как часы, но в феврале 2018 года он перестал включаться. Я обратился за гарантийным ремонтом в сервисный центр, ремонт занял 32 дня.

Такой акт мне выдал сервисный центр, обязательно его необходимо сохранять.

Через месяц все повторилось, ноутбук снова перестал включаться.

В этот момент у меня как и у любого потребителя есть две возможности:

1. Снова обратиться в сервисный центр за устранением недостатка

2. Обратиться к продавцу, производителю (импортеру) или уполномоченной производителем организации за возвратом денежных средств или за обменом товара.

При первой поломке у меня такой возможности не было поскольку ноутбук является технически сложным товаром. Технически сложный товар можно вернуть только при наличии в нем существенного недостатка. Если недостаток в технически сложном товаре возник у вас в первый раз на 99% процентов он не является существенным, но есть исключения. Когда недостаток у вас появляется второй раз он может быть существенным, но не всегда. У меня он был существенным поскольку он был точно таким же как и в первый раз.

Я принял решение вернуть денежные средства поскольку ждать еще месяц когда недостатки вновь устранят, без уверенности, что ноутбук не сломается снова я не мог себе позволить.

Перед тем как отправить претензию вам необходимо определиться с кем вы хотите иметь дело. Закон о защите прав потребителей дает потребителю право выбрать из следующих лиц: продавец, импортер (изготовитель), уполномоченная производителем организация.

В моем случае продавцом являлся интернет-магазин, который работал через индивидуального предпринимателя, который жил в Москве. Ему я не хотел предъявлять претензию поскольку непонятно было работает ли он еще, кроме того, его вины в том, что производитель сделал некачественный ноутбук не было.

Поэтому мне надо было установить иных лиц. В инструкции по эксплуатации к ноутбуку и гарантийном талоне никакой информации к кому предъявлять претензии не было и это понятно, никто не хочет нести ответственность, но мне повезло вся необходимая информация имелась на коробке к ноутбуку.

Из этой наклейки стало понятно, что изготовитель находится в Китае и ему претензию не написать, а также то, что претензии на территории РФ принимает ООО «ЛЕНОВО (ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА/АЗИЯ)». Через открытые источники я проверил, что организация рабочая, долгов на ней нет и ей можно отправить претензию с большой вероятностью, что она ее удовлетворит.

Я юрист на тот момент с 8 летним стажем, специализируюсь на защите прав потребителей, поэтому претензию и всю правовую работу по своему делу я осуществлял самостоятельно.

Мной была подготовлена следующая претензия:

В претензии я допустил пару несущественных описок, например, назвал ноутбук двигателем, но они никак не повлияли на конечный результат, потому что смысл претензии остался ясным.

Претензию я составил максимально подробно, указал в претензии, что мне уже пришлось один раз отремонтировать ноутбук и почему я считаю, что в моем ноутбуке имеется существенный недостаток. Кроме того, я четко выразил свою волю на возврат денежных средств, а не обмен (это важно). Кроме того, я сразу попросил выплатить мне убытки в виде расходов на доставку ноутбука, а также я попросил разницу в цене поскольку на момент написания претензии такой же ноутбук за 82000 рублей уже было купить невозможно, а закон «О защите прав потребителей» исходит из того, что страдать за некачественный товар должен не потребитель, а тот кто его продал или произвел.

Если у Вас нет возможности отдать претензию лично, ее необходимо отправлять по почте. Рекомендую делать это ценным письмом. Ценное письмо означает, что содержимое конверта проверяется почтовым работником и он подтверждает, что в конверте находится именно претензия, а не пустые листы. Это очень важно потому что претензия в этих делах имеет решающее значение и нельзя допустить чтобы в суде кто-то оспаривал факт ее получения или отправления.

Опись необходимо составлять как можно подробнее, чтобы ни у кого не возникло сомнений в том, что именно находилось в конверте. Кроме того, в описи я указал отдельно приложения к претензии. К претензии я приложил, акт о ремонте, а также доказательства покупки ноутбука.

С момента получения претензии у ООО «Леново» было 10 дней чтобы решить со мной вопрос миром. Я ждал месяц, но ответа так и не получил. Это значило только одно. мне придется обращаться в суд!

Исковое заявление и исковые требования

После того как моя претензия осталась без ответа у меня было два пути: либо оставить все как есть, отремонтировать ноутбук и жить с ним, либо обратиться в суд. Судебные разбирательства являются моей работой поэтому мой выбор был очевиден, но для большинства людей суд не внушает никакого доверия поэтому мало кто судится, чем и пользуются Продавцы и Производителя, не отвечая на претензии потребителей.

Закон о защите прав потребителей достаточно лоялен и удобен. Потребителю можно судиться по своему месту жительства и он освобожден от уплаты государственной пошлины. Это серьезные бонусы. Поэтому потребителю необходимо только определиться с судом в который он может подать исковое заявление, составить и подать качественное и грамотное исковое заявление. Хорошее исковое заявление это 40% успеха в суде.

Я не буду публиковать всё свое исковое заявление (оно очень большое), а опубликую только просительную часть чтобы было понятно почему за ноутбук стоимостью 80 000 рублей суд взыскал мне 800 000 рублей.

1. Взыскать с Ответчика в пользу Истца уплаченную за товар денежную сумму в размере 82245 рублей

2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца убытки в виде стоимости доставки товара в размере 265 рублей, а также убытки в виде разницы в цене в размере 26755 рублей, всего убытков: 27020 рублей.

3. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки за просрочку возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 14804,1 рублей, рассчитанную по 23.05.2018

4. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки просрочку возврата уплаченной за товар денежной суммы в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную на момент вынесения решения суда.

5. Определить ко взысканию с Ответчика в пользу истца неустойку в размере одного процента от суммы 82245 рублей за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полной уплаты взысканной за товар денежной суммы в размере 82245 рублей.

6.. Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки за просрочку возмещения убытков в размере 14804,1 рублей, рассчитанную по 23.05.2018

7 Взыскать с Ответчика в пользу Истца сумму неустойки возмещения убытков в порядке ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», рассчитанную на момент вынесения решения суда.

8. Определить ко взысканию с Ответчика в пользу истца неустойку в размере одного процента от суммы 82245 рублей за каждый день просрочки с момента вынесения решения суда и до полной уплаты взысканных с ответчика убытков в размере 27020 рублей.

9. Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей.

10. Взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф в размере 50 % от суммы присужденной в пользу потребителя .

Остановимся на каждом пункте более подробно.

В первом пункте все понятно: у меня некачественный ноутбук я прошу вернуть уплаченные за него деньги.

Второй пункт — убытки. Понятие убытков дано в ст. 15 ГК РФ. Убытки — это те расходы, которые лицо понесло или должно будет понести для восстановления своих прав. В исковом заявлении я указал, что я прошу возместить мне два вида убытков: 265 рублей — это расходы, которые я понес на доставку ноутбука от продавца ко мне и 26755 рублей — это те расходы, которые я должен буду понести дополнительно, чтобы купить ноутбук аналогичного качества с возвращаемым мной ноутбуком. Что важно эти убытки я просил в претензии, которую отправлял Ответчику.

С третьего по восьмой пункт — неустойки. Неустойка — это именно то требование, которое привело к взысканию такой суммы с ООО «Леново». Остановимся на неустойке немного подробнее:

По закону «О защите прав потребителей» неустойка составляет один процент за каждый день просрочки от стоимости товара.

В моем случае ООО «Леново» допустило два нарушения за которые я мог просить с него взыскать такую неустойку: он не вернул мне стоимость товара в течении 10 дней с момента получения претензии и он не возместил мне убытки.

При этом надо понимать что неустойка и за товар и за убытки считается одинаково т.е. один процент от стоимости товара.

Таким образом, за каждый день просрочки ООО «Леново» должно было платить мне: 82245 рублей*1%*1 день=822,45 рублей, а так как таких неустойки две, то каждый день просрочки обходился китайской компании в 1644,90 рублей или примерно 50 000 рублей в месяц.

На самом деле это не максимальная неустойка, которая была в моей практике. Когда мы возвращаем некачественные автомобили неустойка может достигать и 40 000 рублей в день за каждый день просрочки, а может быть и больше.

Кроме того, надо учитывать, что неустойка начисляется до момента возврата денежной суммы потребителю и ничем не ограничена, то есть неустойка может в несколько раз превышать стоимость самого товара. Но все не так уж и плохо для производителей и продавцов.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

На практике это означает, что если нарушитель Вашего права скажет в суде, что он просит суд снизить неустойку или просто скажет ст. 333 ГК РФ, то суд снизит неустойку весьма до адекватных приделов, но он должен обязательно об этом заявить. Суд не имеет права снижать неустойку по своей собственной инициативе, это очень грубое нарушение закона.

Кроме того, неустойку вы можете просить до момента исполнения решения суда (неустойка на будущее время) т.е. суд вынес вам решение 1 марта, а ответчик заплатил вам денежные средства только 1 мая, то есть за 2 месяца Ответчик должен вам неустойку.

В деле против компании Леново я просил взыскать обе неустойки до момента исполнения решения суда.

Девятый пункт. Компенсация морального вреда. В делах по защите прав потребителей моральный вред присутствует всегда. Это физические и нравственные страдания, которые несет потребитель. Физических страданий я никаких не испытывал, но отсутствие ноутбука приносило мне дискомфорт, я не мог работать в путешествиях, у меня не было компьютера дома. Свой моральный вред я оценил в 25 000 рублей.

Десятый пункт. Штраф за неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. Это еще один вид неустойки, предусмотренный Законом о защите прав потребителей. Эта неустойка по идее законодателя должна стимулировать продавца, производителя добровольно исполнять законные требования потребителя. Штраф взыскивается только в том случае если до обращения в суд вы обращались к Продавцу с претензией. Штраф взыскивается в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя т.е. складывается все цена товара, убытки, взысканные неустойки, моральный вред делится на два и получается штраф. Но как и любая неустойка штраф может быть снижен судом до разумных пределов по ходатайству Ответчика.

Именно такие десять требований необходимо было рассмотреть суду, а мне обосновать их законность.

Суд первой инстанции, судебная экспертиза, решение суда.

Исковое заявление я подал 30.05.2018 года. Я все сделал правильно поэтому суд принял его без замечаний. На 25.06.2018 года суд назначил первое предварительное заседание.

Карточка с сайта суда. В ней отмечаются все события по делу.

Суд- это война и следует идти туда только тогда, когда вы уверены, что сможете выиграть дело или ваш юрист (генерал) в этом уверен. В своем деле я был уверен потому что я не нарушал правила эксплуатации ноутбука и знал что и как я должен доказать.

У меня был следующий план:

1. Я прошу суд назначить судебную экспертизу

2. Судебная экспертиза определяет наличие и характер недостатков

Первое судебное заседание состоялось 25.06.2018 года. На нем я заявил свою позицию по делу, рассказал судье почему я обратился в суд и чего я хочу, а так же заявил ходатайство о назначении судебной экспертизы.

Поскольку ООО Леново не направило своего представителя в суд, суд решил предоставить им возможность высказаться по поводу моего ходатайства и направил им копию, а в судебном заседании объявил перерыв на неделю.

После перерыва от Ответчика никаких возражений по поводу моего ходатайства не поступило и суд его удовлетворил без каких-либо правок. Оплата экспертизы была возложена на меня, а дело было приостановлено до получения экспертного заключения судом.

Через 3 недели из экспертной организации мне позвонили и попросили предоставить ноутбук на экспертизу. Эксперт составил акт осмотра и забрал ноутбук, а я оплатил экспертизу. Стоимость судебной экспертизы составила 9 000 рублей

После сдачи ноутбука от меня уже ничего не зависело. Мне нужно было только ждать. Я знал, что я не нарушал правила эксплуатации ноутбука, но у эксперта могло быть другое мнение. Но мои опасения были напрасны, экспертиза подтвердила, что недостатки носят производственный характер.

После того как экспертиза поступила в суд, судебное производство было возобновлено. Судебное заседание было назначено на 06.09.2018. У судьи было достаточно доказательство моей правоты и она могла удовлетворить исковое заявление на этом заседании, но т.к. ответчик не явился, то судья решила дать им возможность высказаться и объявила перерыв на неделю. Через неделю Ответчик также не направил представителя или письменный отзыв. Судья решила дать им последнюю возможность заявить ходатайство об уменьшении неустойки и перенесла судебное заседание на 04.10.2018, но и 4 октября от Ответчика не последовало никакой реакции. Можно только гадать с чем это связано.

Так как все доказательства имеющиеся в деле подтверждали только мою правоту, а суд выносит решение по имеющимся в деле доказательствам, то суд удовлетворил мой иск полностью, уменьшив немного только компенсацию морального вреда

После вынесения решения мне оставалось только дождаться его вступления в законную силу и исполнения, но все оказалось не так просто.

Апелляция и исполнение решения суда.

После получения решения суда первой инстанции Ответчик проснулся и наконец-то проявил себя. Им была подготовлена и подана апелляционная жалоба. Апелляционную жалобу они подали с пропуском месячного срока предусмотренного на обжалование поэтому вместе с жалобой ими было подано ходатайство о восстановлении пропущенного процессуального срока.

В итоге судья первой инстанции срок им восстановила и дело было передано на рассмотрение в Пермский краевой суд.

В своей жалобе ООО Леново было не согласно с решением суда по следующим основаниям:

1. Мной ноутбук не был передан для проведения проверки качества, денежные средства уполномоченная организация должна возвратить только после передачи потребителем товара ненадлежащего качества.

2. ООО «Леново» считает экспертное заключение неполным, просит назначить дополнительную экспертизу.

3. ООО «Леново» не согласно с тем, что суд без заявления Ответчика не снизил размер неустойки и штрафа.

По каждому из этих пунктов мне предстояло подготовить подробные возражения и как можно быстрее передать их в суд апелляционной инстанции.

Мной были подготовлены следующие возражения, кому интересно может почитать:

Мои аргументы оказались сильнее, чем аргументы ООО «Леново» и суд оставил решение суда первой инстанции без изменения. После апелляции решение автоматически вступает в законную силу и мне оставалось лишь получить исполнительный лист и исполнить решение суда.

Через неделю дело вернулось в суд первой инстанции, а еще через 5 дней был готов исполнительный лист для принудительного исполнения решения суда.

Когда я получил исполнительный лист у меня было два пути: 1. обратиться в службу судебных приставов (но это долго) или 2. обратиться в банк в котором у должника открыт расчетный счет, но вы должны знать в каком банке у должника счет и есть ли на этом счету денежные средства.

С исполнительным листом узнать счет должника несложно, нужно обратиться в любую налоговую с соответствующим заявлением и копией исполнительного листа.

На счет наличия денег на счетах я этот вопрос решил, когда выбирал к кому предъявлять претензию.

Я собрал всю информацию и отправил лист с заявлением на исполнение в Банк. Через неделю деньги были у меня.

Весь процесс с момента первой поломки ноутбука до получения денежных средств занял чуть больше года. Мои трудозатраты вполне окупились и теперь у меня новый ноутбук.

Если вам было интересно прочитать и интересны другие кейсы, не лично мои, а моих клиентов, — лайк, шейр, коммент, я с удовольствием отвечу на вопросы, а также опубликую новые разборы, там будет все еще интереснее.

Источник