Не могу снять плафон
Светильник Arte Lamp установлен на потолке в ванной, при монтаже я не присутствовал, необходимо поменять лампочку, а он ни вправо, ни влево, ни вниз.. . никак вообще не двигается, боюсь прикладывать бОлшее усилие, так как стекло начинает хрустеть.
Три маленьких отверстия по периметру, винтиков нет, я в эти отверстия тычу, а там стекло тоже
Такой тип открывается поворотом плафона, зачастую против часовой стрелки. Не требуется никакого дополнительного инструмента. По аналогии с крышкой на банках с соленьями.
там внутри плафона усики. надо потянуть на себя посильнее. потом сунуть палец в щель и оттянуть один из усиков вниз. тогда плафон снимется
По-моему, если не ошибаюсь — в горло плафона — заходят пружинные лапки из сталистой проволоки, на них и висит — надо аккуратно потянуть один край книзу, заметить где лапка, и не дать ей выскочить, чтобы не колонула сам плафон — придержать пальцами и снять.
Я советом не могу помочь. . не знаю, но меня возмущает разработчики такой продукции. ну кто так делает, чтобы клиент мучился с заменой лампочки. Помню отец работал на Зиле (авто такое самосвал) так плевался тоже. . в три погибели нужно изогнутся. чтобы что то там починить.. . БЕЗОБРАЗИЕ ..и за это еще деньги берут негодники..
но ведь его как-то поставили!! ! Сбоку винтика никакого нет?
глянь по верхнему ободу, должно быть крепление .
Простите, не помогу, такой крепеж не знаю.
Возьмите зеркальце и осмотрите вокруг. А потом будет видно, что делать: крутить сам плафон или откручивать винты и под какую отвёртку.
Может там на болтиках крепится колба? смотрели вверху по бокам? 
Эти прорези на основе создают резьбу -Крутите
Если Вы пишите, что тычите в дырочки, а та тоже стекло, то значит тело светильника заходит глубоко во внутрь. Потому единственно объяснимое крепление, это стекло, накрученное на эти три внутренние вдавления. Закрутка в основном происходит по часовой стрелке.
Вывод: нужно в спокойной обстановке сухими руками прокрутить против часовой стрелки где-то на 1,5 см. Без рывка, плавно наращивая силу.
Замена лампы в светильники arte lamp
Какая стоимость доставки по Москве, Московской области, России?
Доставка заказов всегда бесплатная. Однако в случае отказа от заказа, доставка оплачивается в размере 500руб для Москвы, 800руб для Московской области.
Какие сроки доставки заказа?
Срок доставки зависит от выбранного способа и адреса/города доставки, но, в среднем, доставка по Москве осуществляется в течение 1-4 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
Для отправок в регионы более точный срок будет рассчитан на этапе оформления заказа в корзине.
Как я могу оплатить заказ?
Возможны оплаты — наличными курьеру, банковскими картами, по банковскому счету, онлайн оплата через сайт. Все доступные варианты оплаты будут отображены на этапе оформления заказа.
Хочу забрать заказ самовывозом в Москве или каком-либо другом городе России.
Наш центральный склад комплектации заказов и офис для самовывоза находятся в г. Домодедово, Каширское Шоссе 7А, офис 205.
Заказы бесплатной отправляются на пункты выдачи СДЭК и Босберри по всей России. Данные пункты есть в каждом городе и скорее всего найдется тот, который будет максимально близко к Вам. Подробнее о доступных пунктах самовывоза — на сайте СДЭК
Я проживаю в г. Уфа/Самара/Санкт-Петербург/. Могу ли я оплатить свой заказ при получении?
Да, в данном случае отправка заказа будет осуществляться через ТК СДЭК или Боксберри и возможна оплата курьеру наличными или банковскими картами при получении заказа.
Хочу посмотреть светильники вживую перед покупкой. Есть ли шоу-рум?
К сожалению нет. Выставочного зала с предлагаемыми на сайте позициями у нас нет. Однако мы можем переместить некоторые товары в офис в г. Домодедово, Каширское Шоссе 7А, офис 205 и показать Вам светильники по этому адресу. Для перемещения просим позвонить по телефонам указанным на сайте, или оставить запросы через формы обратной связи.
Мне привезли светильник с браком, обнаружил уже после получения заказа. Что делать?
Пришлите на емайл номер заказа, дату отгрузки, артикул и фото брака. В случае заводского брака, светильник целиком или его часть будут заменены на исправные. Гарантийный срок на большинство изделий 1 год, однако обращения по заводскому браку, вроде трещин в плафоне, наплывов краски и прочего мелкого брака и т.д принимаются 30 дней с момента получения товара.
Не могу выбрать из двух светильников какой больше подойдет.
Мы можем привезти несколько светильников на выбор, если Вы точно уверены что возьмете хотя бы один из них. (Но данная услуга возможна только для Москвы и Московской области)
Замена лампы в светильники arte lamp
- Распродажа
- Люстры
- Потолочные
- Подвесные
- Потолочно-подвесные
- Паук
- Каскадные
- Большие
- Маленькие
- На штанге
- Светодиодные
- Под сменные лампы
- Настенные светильники
- Бра
- Подсветки для картин и зеркал
- На гибкой ножке
- Светодиодные
- Под сменные лампы
- Подвесные светильники
- Одиночные
- Двойные
- Тройные
- Шары
- Цилиндры
- Декоративные
- Длинные
- Большие
- Линейные
- Кольца
- Светодиодные
- Под сменные лампы
- Трековые
- Черные (однофазные)
- Белые (однофазные)
- Линейные 48В треки LINEA
- Гибкие
- Готовые системы
- Светильники
- Шинопроводы
- Компоненты
- Споты
- Встраиваемые
- Круглые
- Квадратные
- Прямоугольные и овальные
- Линейные
- Накладные потолочные
- Настенно-потолочные
- На стену
- На потолок
- Встраиваемые в стены
- Гипсовые (под покраску)
- На гибкой ножке
- Светодиодные
- Под сменные лампы
- Встраиваемые
- Настольные лампы
- Для школьников
- Для офиса
- На прищепке или струбцине
- Декоративные
- Светодиодные
- Под сменные лампы
- Торшеры
- С абажуром
- Декоративные
- Для чтения
- На треноге
- Со столиком
- Светодиодные
- Под сменные лампы
- Настенно-потолочные светильники
- Круглые
- Квадратные
- Линейные
- Большие
- Маленькие
- Светодиодные
- Под сменные лампы
- Уличные светильники
- Столбы и наземные
- Настенные
- Подвесные
- Потолочные
- Встраиваемые в дороги и стены
- Светодиодные
- Под сменные лампы
- Светильники для ванной
- Потолочные
- Настенные
- Встраиваемые
- Снятые с производства и заказные
- Бренды
- Arte Lamp
Гарантия
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В случае выхода из строя изделия в течение гарантийного срока Вы можете обратиться к нам и получить бесплатный ремонт или замену товара.
(Гарантия на светильники марки Arte-Lamp — 2 года)
Для этого нужно:
Предоставить чек, сообщить почту или номер телефона, указанные при оформлении заказа.
Привезти товар в наш офис или отправить нам его транспортной компанией (СДЭК, Boxberry или Деловые Линии).
Мы обменяем товар на аналогичный либо вернем деньги за покупку.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ
Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 7 дня с момента покупки при соблюдении следующих условий:
1. Товар имеет полную комплектацию (инструкции, пакеты, крепления и т.д);
2. Товар не подключался и не имеет явных признаков монтажа;
3. Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
4. Есть какой либо документ (или скриншот подтверждения заказа с почты) подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.
Для возврата не подошедшего товара необходимо привезти его к нам в офис по адресу г Домодедово Каширское Шоссе 7А офис 205.
Товар из других городов необходимо отправить транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.
Также мы можем приехать по указанному Вами адресу и забрать товар. Стоимость услуги внутри МКАД — 800 ₽, за МКАД — 800 ₽ + 25 ₽./км. (Актуально только для клиентов из Москвы и Московской области.)
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ОШИБКЕ ПРОДАВЦА
Причины обмена или возврата по ошибке продавца:
1. Неполная комплектация товара;
2. Брак или дефект товара;
3. Доставлен не тот товар;
4. Несоответствие фото или технического описания на сайте с реальными параметрами товара.
Если вы обнаружили брак, дефект, неполную комплектацию товара или несоответствия по внешнему виду или техническим параметрам, необходимо сделать фото или видео дефекта и отправить фото на почту указанную в разделе «Контакты» или шапке сайта.
Мы заменим товар на исправный или бесплатно заберем с адреса и вернем оплату. (Актуально только для клиентов из Москвы и Московской области)
В случае возврата бракованного товара из другого города, обратная пересылка осуществляется за счет нашего магазина.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств осуществляется наличными при возврате товара (Актуально только для клиентов из Москвы и Московской области), банковским переводом на счет покупателя или переводом на указанный номер карты.
Как заменить лампочку в точечном светильнике?
С появлением на рынке дешевых светодиодных лампочек, вопрос об их замене встает все чаще. Для замены необходимо в первую очередь знать тип цоколя. Ниже на рисунке показаны примеры LED типа: E-27, E-14, GU-10, GU-5.3, G-9, G-4, GX53.
При замене лампочки, нужно обратить внимание какой тип лампы был установлен в точечный светильник. Различают несколько типов точечных светильников:
- Светодиодная лампа MR-16 используется в светильниках DL-11;
- светодиодная лампа миньон Е-14, используется во встраиваемых точечных светильниках марки R-63;
- светильники GX-53 закрытого типа.
Рассмотрим на примерах как поменять светодиодную лампочку в точечных светильниках.
Перед заменой всегда отключайте питание сети!
Замена светодиодной лампы GU5.3 или GU10
Подобный цоколь зачастую крепится стопорным кольцом. В патроне они крепятся двумя токопроводящими штырьками до щелчка (GU5.3) или поворотом на 90 градусов (GU10). Заменить их довольно просто по следующей инструкции.
- Отключаем питание сети;
- перед заменой проверьте мощность заменяемой лампы. Она должна соответствовать мощности перегоревшей. Если поставить более мощную лампу, то можно испортить контроллер или трансформатор, если он установлен. При установке они рассчитываются на определенный показатель мощности подключаемой нагрузки;
- снимаем стопорное кольцо, которое расположено по диаметру корпуса. Потяните аккуратно за него, и лампочка легко выйдет из точечного светильника. Если кольцо с двумя торчащими усиками внутрь — просто сожмите их;
- вынимайте лампочку из патрона, придерживая цоколь второй рукой, устанавливаем новую;
- верните фиксирующее кольцо в паз.
Замена ламп E-14 и Е-27
Для такого типа замена еще проще. Нужно выкрутить старую лампочку против часовой стрелки и ввернуть новую по часовой, при этом заранее обесточив помещение. Вкручивать необходимо до упора, не прилагая усилий.
Обращайте внимание на цоколь. Е-27 – известный стандарт, диаметр как у обычной лампочки накаливания. Е-14 – цоколь меньшего диаметра. Если есть сомнения, при покупке берите с собой перегоревшую лампочку
Закрытый тип GX53
Их часто называют таблеткой. Это одни из самых простых в эксплуатации и замене ламп. Поменять их проще всего:
- Отключаем питание сети;
- беремся за светильник и проворачиваем против часовой стрелки до упора. Угол поворота не более 10-20 градусов и он свободно выпадет из пазов;
- вставляем в пазы новую таблетку и поворачиваем по часовой стрелке до упора. Готово.
Цоколь G9 и G4
Эти миниатюрные лампочки схожи по конструкции, отличаются они размерами, но принцип установки у них одинаков. Из-за малого веса они крепятся только к цоколем к патрону. Дополнительных креплений обычно не предусмотрено. Рассмотрим, как заменить такую лампочку в точечном светильнике.
- Обесточить светильник, отключив питание сети;
- если имеется декоративный светорассеиватель — снимаем его;
- беремся за корпус лампочки и легким усилием вытягиваем ее;
- устанавливаем новую, вставляя штырьки в патрон. Если у вас галогенка, при установке беритесь за нее только в перчатках или салфеткой.
Замена света в подсветках мебели
Любые точечные подсветки мебели и кухонного оборудования в 99% случаев заменяются одним из приведенных выше способом. Вся сложность замены заключается в демонтаже декоративного плафона-светорассеивателя.
Строгие требования к внешнему виду светильника, заставляют проектировщиков максимально скрывать крепления и нужно проявить фантазию, чтобы понять как снять тот или иной светильник.