Ошибка 1901 на телевидение ZALA
В статье рассказывается, что делать если на телевидение ZALA появилась ошибка 1901.
И так, приступим. На экране вашего телевизора будет также как на рисунке 1.
Рисунок 1 — Ошибка 1901 на телевидение ZALA
Проблема вероятнее всего будет в кабеле, который соединяет приставку и модем, на рисунке 2 этот кабель желтого цвета.
Рисунок 2 — Соединение по кабеля приставки и модема
Вам необходимо достать кабель из приставки и снова вставить (рисунок 3 и рисунок 4) до щелчка.
Рисунок 3 — Достаём кабель из приставки 
Рисунок 4 — Вставляем кабель в приставку
Тоже самое нужно сделать со стороны модема, достать кабель и снова вставить (рисунок 5 и рисунок 6) до щелчка.
Рисунок 5 — Достаём кабель из модема 
Рисунок 6 — Вставляем кабель в модем
После этого перезагружаем приставку (рисунок 7), либо красной кнопкой на пульте от телевидения ZALA, либо сзади приставки кнопкой.
Рисунок 7 — Приставка перезагружается
После перезагрузки мы должны увидеть главное меню телевидения ZALA (рисунок 8).
Рисунок 8 — Главное меню телевидения ZALA
Также на приставке будет гореть 2 зеленых индикатора (рисунок 9), а на модеме обязательно lan 4 или порт 4 (рисунок 10).
Рисунок 9 — Индикатор LAN4 светится на модеме 
Рисунок 10 — Индикатор ИНТЕРНЕТ светится на приставке
Если после перезагрузки приставки, у вас всё равно ошибка 1901:
1) Сначала включить модем (рисунок 9), подождать 3 минуты и после включить приставку (рисунок 10).
2) Проверить целостность кабеля (между приставкой и модемом, на рисунках он желтого цвета) и коннекторов (пластмаски на конце желтого кабеля).
3) Если у вас длинный кабель, попробовать подключиться коротким кабелем из комплекта для телевидения ZALA.
4) Если все выше проделанные действия не помогают, то проблема может быть со входом в приставке или модеме. Необходимо взять приставку и модем с блоками питания, договор и паспорт и обратиться в ближайший сервисный центр Белтелеком.
Оставьте комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Сломалась приставка Zala
5 лет на сайте
пользователь #2073206
Всем доброго дня! На съёмной квартире была установлена приставка-iptv фирмы ZTE. Телевиденье ZALA. На днях она перестала работать. Позвонил 123 в Белтелеком, объяснился. После некоторых проверок, парень сообщил, что необходима замена приставки. Но сделать её должен владелец договора, который сейчас в отъезде. В этом году точно его не будет. Но телевиденье хотелось бы вернуть. Так вот в чем вопрос. Можно ли приобрести самостоятельно приставку, подключить её таким же образом, настроить ZAL’у, без Белтелекома, самостоятельно? Например, я видел, в 5-м элементе продают какие-то ТВ-приставки. Если да, то какими характеристиками должна обладать приставка? Примерные модели может кто-нибудь сможет посоветовать, скинуть пару ссылок. Я не особо в этом соображаю, заранее прошу прощения за возможную глупость вопросов.
16 лет на сайте
пользователь #42719
Всем доброго дня! На съёмной квартире была установлена приставка-iptv фирмы ZTE. Телевиденье ZALA. На днях она перестала работать. Позвонил 123 в Белтелеком, объяснился. После некоторых проверок, парень сообщил, что необходима замена приставки. Но сделать её должен владелец договора, который сейчас в отъезде. В этом году точно его не будет. Но телевиденье хотелось бы вернуть. Так вот в чем вопрос. Можно ли приобрести самостоятельно приставку, подключить её таким же образом, настроить ZAL’у, без Белтелекома, самостоятельно? Например, я видел, в 5-м элементе продают какие-то ТВ-приставки. Если да, то какими характеристиками должна обладать приставка? Примерные модели может кто-нибудь сможет посоветовать, скинуть пару ссылок. Я не особо в этом соображаю, заранее прошу прощения за возможную глупость вопросов.
Нет. Приставки эти сугубо под Белтелеком. Приставки которые представлены в магазинах РБ это приставки на Android. Совместимости приложения ZALA smart ждать не стоит. Это лотерея.
Владелец договора может дать доверенность вам.
11 лет на сайте
пользователь #246090
Позвонил 123 в Белтелеком, объяснился. После некоторых проверок, парень сообщил, что необходима замена приставки. Но сделать её должен владелец договора, который сейчас в отъезде. В этом году точно его не будет. Но телевиденье хотелось бы вернуть.
замена оборудования (если с ним нет физических проблем по вине абонента) может происходить и без владельца договора, вы же не договор идёте расторгать, а заменить STB, её идентифицируют как по МАСу , так и по адресу и должны без проблем заменить. Даже если есть «беды» с приставкой то придётся заплатить, о и опять же, обязаны заменить.
16 лет на сайте
пользователь #42719
Позвонил 123 в Белтелеком, объяснился. После некоторых проверок, парень сообщил, что необходима замена приставки. Но сделать её должен владелец договора, который сейчас в отъезде. В этом году точно его не будет. Но телевиденье хотелось бы вернуть.
замена оборудования (если с ним нет физических проблем по вине абонента) может происходить и без владельца договора, вы же не договор идёте расторгать, а заменить STB, её идентифицируют как по МАСу , так и по адресу и должны без проблем заменить. Даже если есть «беды» с приставкой то придётся заплатить, о и опять же, обязаны заменить.
В акте приема передачи прописан мас. Владелец договора должен поставить подписи
ZALA.by
12 лет на сайте
пользователь #181543
ZALA.by — действительно цифровое телевидение, или как?
=-=-=-=- moderatorial -=-=-=-=-=-=
В данном топике обсуждаем контент сабжа.
Обсуждение технических моментов здесь -> IPTV. Обсуждение
Просьба придерживаться тематики раздела.
18 лет на сайте
пользователь #7532
по предложенным ценам — неконкурентно способно по сравнению с треколором, так что в сад..
12 лет на сайте
пользователь #181543
так я понял, что картинка будет ниахти какая, но много всяких прибамбасов?
18 лет на сайте
пользователь #7532
так я понял, что картинка будет ниахти какая, но много всяких прибамбасов?
да нет, картинка хорошая и прибамбасы приятные
12 лет на сайте
пользователь #181543
ну понятно, спасибо за информацию. Попробую подключить.
14 лет на сайте
пользователь #95552
отпишись как подключишься! ))
16 лет на сайте
пользователь #45188
по предложенным ценам — неконкурентно способно по сравнению с треколором, так что в сад..
Как можно сравнивать совершенно разные системы ТВ. Для просмотра Триколора нужна тарелка, рес, установка(200-250 комплект) и ежегодная плата 25у.е. Для Zala нужен только телефонный кабель. На него повесят ресивер и все. Плати за подключение и абонентку. Качество в основном зависит от телефонного провода. Но раз услуга заказана и установена, можно требовать и качества. Не факт, что очень разбегутся устранять, но при желании и свободном времени — короче вода и камень точит. К тому же сервисы для просмора. Хотя их пока мало. Я не рекламирую IPTV. Видел начало запуска его где-то года 1.5 назад. Осовное направление — было обеспечить сельских жителей качественным тв с набором каналов без прокладки доп. кабельных линий. Поначалу подключений было единицы. Абонплата в 40 000, набор каналов, качество, емкость оборудования. Для продвижения услуги на рынок, БТК в этом году придумал торговую марку Zala. Снизили тарифы, дали рекламу и вроде дело пошло. Я для прикола звонил на свою районную РУС. Хотел под марку установки IPTV проверить качество телефонной линии (хотя бы для ADSL). НА запрос позвонили и сказали, что технической возможности подключения в этом году нету. Ждем расширения оборудования.
15 лет на сайте
пользователь #61297
я тож зашёл на сайт поинтересоваться. каналов нехватает, и вааще имхо пока сыро. надо подождать
15 лет на сайте
пользователь #75213
Набом каналов ИМХО очень странный — кто составлял, по каким принципам. я так и не понял. Пока фтопку, хотя очень хочется.
18 лет на сайте
пользователь #7532
Как можно сравнивать совершенно разные системы ТВ. Для просмотра Триколора нужна тарелка, рес, установка(200-250 комплект) и ежегодная плата 25у.е. Для Zala нужен только телефонный кабель. На него повесят ресивер и все. Плати за подключение и абонентку. Качество в основном зависит от телефонного провода. Но раз услуга заказана и установена, можно требовать и качества. Не факт, что очень разбегутся устранять, но при желании и свободном времени — короче вода и камень точит. К тому же сервисы для просмора. Хотя их пока мало. Я не рекламирую IPTV. Видел начало запуска его где-то года 1.5 назад. Осовное направление — было обеспечить сельских жителей качественным тв с набором каналов без прокладки доп. кабельных линий. Поначалу подключений было единицы. Абонплата в 40 000, набор каналов, качество, емкость оборудования. Для продвижения услуги на рынок, БТК в этом году придумал торговую марку Zala. Снизили тарифы, дали рекламу и вроде дело пошло. Я для прикола звонил на свою районную РУС. Хотел под марку установки IPTV проверить качество телефонной линии (хотя бы для ADSL). НА запрос позвонили и сказали, что технической возможности подключения в этом году нету. Ждем расширения оборудования.
вот я и говорю — по сравнению с триколором неконкурентоспособный. 40 тыщ абонентки в месяц это гдето 175 баков в год, чуть дешевле но сравнимо с разовыми тратами на триколор. У триколора сбалансированный пакет по содержанию намного более интересный чем у белтелекома.
Не работает ТВ-приставка цифрового телевидения: кто виноват?
Многие пользователи теряются в ситуации, когда не работает приставка цифрового телевидения. Неисправность может проявляться по-разному: невозможностью включить устройство, отсутствие сигнала, сбои в отображении картинки и т. д. Для каждой из ситуаций предусмотрены отдельные причины и способы устранения неисправности.
Причины и их решение
В процессе эксплуатации приставки цифрового телевидения человек может столкнуться со многими трудностями. Выделим основные проблемы и способы их решения.
Тюнер не включается
При рассмотрении причин, почему не работает цифровая приставка к телевизору, можно выделить поломку блока питания. Этот элемент является наиболее слабым элементом устройства и часто выходит из строя. Поломка проявляется следующим образом — тюнер цифрового телевидения вообще не работает или же горит красный индикатор, но в рабочий режим устройство не входит.
Многие ТВ-ресиверы активируются сразу после включения в розетку. Если этого не произошло, значит, приставка для цифрового телевидения перестала работать из-за поломки блока питания. Здесь возможно два варианта:
- Полный выход из строя. В таком случае на ТВ-ресивере вообще не зажигается никаких индикаторов, и он не работает.
- Частичная поломка. В таком случае БП выдает напряжение, но оно заниженное, из-за чего индикаторы горят более тускло, а девайс не переходит в режим включения.
Если ТВ приставка к телевизору перестала работать из-за блока питания, сделайте следующие шаги:
- Измерьте напряжение на выходе старого блока питания. Оно должно быть около 5В.
- В случае, когда этот параметр ниже, попробуйте подключить другой БП. Его можно купить в Интернете или на рынке.
Если блок питания встроен, а на конце провода для подключения обычная вилка, для ремонта лучше обратиться к специалистам.
Более подробную информацию и инструкции, что делать, если не включается приставка, Вы всегда можете найти на нашем сайте. Потому что это далеко не единственные причины данной проблемы.
Отсутствие изображения
Нередко бывают ситуации, когда после подключения устройства к телевизору на последнем не появляется никакого изображения. В таком случае нужно знать причины, почему не работает приставка цифрового телевидения. При отсутствии отклонений на экране должно появиться окно настройки. Если на дисплее просто темный экран, сделайте следующие шаги:
- Проверьте факт включения приставки. Зеленый индикатор — включено, красный — выключено.
- Убедитесь в правильности подключения к ТВ. Во избежание ошибок внимательно прочтите инструкцию.
- Обратите внимание на качество соединения и целостность всех кабелей.
Если раньше все было нормально, а потом вдруг перестала работать цифровая приставка для телевизора, причина может быть в технической неисправности.
Нет сигнала
Распространенная ситуация, когда после включения ТВ-тюнера на экране появляется надпись Нет сигнала и нет телевидения. Этому возможно несколько объяснений:
- Ремонт или профилактические работы на станции. Наберите номер техподдержки (необходимо уточнять для своего региона). В процессе общения спросите, почему не работает телевизионная приставка, и что делать в таких обстоятельствах. Специалисты подскажут, ведутся ли какие-то работы, и как действовать
- Слабая антенна. Распространенная причина появления надписи Нет сигнала и отсутствия телевидения — несоответствие приемника требованиям. Если вышка находится на большом удалении от получателя услуги цифрового ТВ, сигнал может перекрываться элементами рельефа, домами и деревьями. Для решения проблемы необходимо купить большее мощную антенну или усилитель.
- Неправильная ориентация на вышку . Для лучшего сигнала необходимо направлять ТВ-антенну непосредственно на передатчик. При перемещении необходимо следить за уровнем сигнала телевидения.
- Расположение в низине. Одна из причин, почему не работает приставка на телевизор и отсутствует сигнал — нахождение дома в углублении. Для решения ситуации необходимо закрепить антенну как можно выше, к примеру, на крыше здания.
- Плохая погода. Одна из причин плохого качества цифрового телевидения — ухудшение погодных условий. Если приставка цифрового телевидения не работает только в снегопад или дождь, значит, причина в погоде. В таких обстоятельствах необходимо увеличить коэффициент усиления ТВ антенны.
- Дефект ПО или тюнера . Если во время просмотра цифрового телевидения резко пропадает сигнал, а вместе с ним и картинка, попробуйте перезапустить ресивер. Если это не дало результата, обратитесь в сервисный центр.
Еще одна ситуация — ТВ приставка не работает после прошивки. Причиной может быть ошибка при загрузке ПО. В таком случае попробуйте обновить систему самостоятельно после меню.
Прочие проблемы
Выше мы рассмотрели основные объяснения, почему ТВ приставка не работает, и что делать в таких случаях. Но существует еще ряд моментов, которые заставляют пользователей задуматься об исправности устройства:
- Изображение зависает после включения. Причиной может быть слабый сигнал от антенны, погода или другие причины. В редких случаях может потребоваться ремонт тюнера. Такой симптом нередко вызвано поломкой БП или перегревом процессора. Если блок питаний внешний, попробуйте подключить новый девайс. В ситуации, когда приставка цифрового телевидения не работает из-за процессора, несите устройство в ремонт.
- Появляется надпись Нет сервисов. Иногда после проверки тюнер не находит ни одного канала. Для начала сделайте поиск вручную с помощью частот, работающих в вашем регионе. В крайнем случае, выручает подключение более мощной антенны или усилителя.
- На ТВ показываются не все каналы. Как и в прошлом случае, попробуйте найти каналы телевидения вручную.
- Картинка «разваливается». Появление кубиков на экране свидетельствует о низком качестве сигнала, а не о поломке тюнера.
Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, можно позвонить в поддержку и спросить, почему не работает ТВ приставка для цифрового телевидения сегодня. Если не удается решить вопрос в дистанционном режиме, по адресу выезжает мастер для предоставления помощи.
Как определить неисправность
Выше мы рассмотрели много причин и ситуаций, связанных с неисправностью тюнера. Но остается главный вопрос — как понять, что именно цифровая приставка не работает. Главным симптомом является отсутствие свечения красного индикатора после включения в розетку или наличие тусклого света от индикатора.
Кроме того, признаком неисправности может быть резкое пропадание картинки через определенное время (перегрев процессора или БП), а также отсутствие какого-либо изображения. Если никакие действия по восстановлению не дают результата, необходимо обращаться к специалистам.
Итоги
Если вдруг не работает приставка цифрового телевидения, это не повод паниковать и сразу нести устройство в сервисный центр. Для начала убедитесь, что неисправность связана именно с тюнером, а не антенной, кабелями или усилителем. Если никакие рекомендации из статьи не дали результата, обратитесь к специалистам.