Как правильно организовать рабочее место оператора видеонаблюдения

Организация рабочего места оператора виденаблюдения

На данный момент видеонаблюдение является одной из наиболее эффективных систем безопасности. Несмотря на то, что тревожные сигнализации обладают максимальной удельной эффективностью на единицу инвестированных средств, они являются технически более статичными. То есть после их установки, как наращивание, так и модернизация технических средств не оказывает значительного влияния на повышение защищенности объекта. С другой стороны система видеонаблюдения позволяет получить и обработать большое количество видеоинформации, существенно повышая защищенность объекта с увеличением количества технических средств обнаружения. Но лавинообразное нарастание поступающей информации требует ее систематизации и организации эффективного рабочего места оператора видеонаблюдения.

С увеличением количества видеокамер существенно снижается их информативность

С увеличением количества видеокамер существенно снижается их информативность

Систематизируем изображение с видеокамер

Наиболее простой способ организации рабочего места – это тематическое группирование видеокамер по месту их расположения. Это значительно облегчит принятие решений для контроля критических ситуаций. Для того, чтобы рассмотреть ситуацию более подробно операторы нередко выводят изображение одной из камер в подконтрольном помещении на отдельный монитор либо увеличивают его, перекрывая остальные изображения.

Наиболее эффективно, с точки зрения получения оперативной информации, организовать залповый вывод изображений. Для этого необходимо воспользоваться специальным программным обеспечением. На мониторе выводится интерактивная схема объекта охраны с указанием помещений и наименованием размещенных них камер. Выделив одно из помещений (объектов наблюдения) или нажав на клавишу с его номером, на различные мониторы сразу же выводится изображение со всех (или только избранных) камеры видеонаблюдения. При этом изображение должно быть сгруппированы тематически, а их расположение логически обосновано. К примеру, если на объекте под видеоконтролем находится периметр, то все изображения с видеокамер располагаются строго по порядку, начиная от самой ближней к рабочему месту видеонаблюдения.

Камеры, расположенные в помещениях должны выводиться на отдельные мониторы или группироваться на одном по возможности единообразно. К примеру, вид на входную дверь располагаем в правом нижнем углу, вид на окно сверху и т.д. Соответственно группируются изображения на рабочие места служащих. Следует учесть, если камер недостаточно, они не контролируют все ключевые позиции или их размещение в данном помещении нетипично, то на мониторах соответствующие места вывода также должны быть пропущены.
При залповом переключении нескольких групповых изображений, к примеру, последовательное выведение информации из нескольких однотипных помещений, наиболее целесообразно создавать искусственное замедление при выведении информации, на 1-2 сек. При этом необходимо, чтобы соответствующие помещение подсвечивалась на интерактивном плане объекта. Если информация должна выводиться на один монитор, то смена объекта, особенно если они однотипны и дают картинку с одного ракурса, должна сопровождаться звуковым сигналом.

Заметка эксперта
Задать вопрос эксперту
ВАЖНО! Основным способом повысить эффективность обработки единообразной информации с нескольких объектов наблюдения — это логически и стандартизировано группировать их при выводе на несколько мониторов, или окон в одном мониторе.
Назначение мониторов, их расположение и выведение на них информации

Назначение мониторов, их расположение и выведение на них информации

к оглавлению ↑

Интеграция с другими системами безопасности

На практике, большое количество видеокамер, которые требуют особой систематизации при выведении информации на мониторы оператора, встречаются не так уж редко и не только на крупных объектах. Однако если на объекте присутствуют и другие системы безопасности, к примеру, сигнализации, контроля доступа и т.п. То рабочее место оператора должно позволять управлять этими системами. То есть фактически становится интегрированным центром управления и контроля.

Заметка эксперта
Задать вопрос эксперту
ВАЖНО! На данный момент возможность интеграции, как на уровне программном обеспечении, так и на аппаратном уровне, присутствует практически во всех крупных и средних системах видеонаблюдения. В том числе и аналоговых на уровне мультиплексоров и видеокоммутаторов.

Это особенно актуально если для контроля ситуации на объекте привлекается небольшое количество операторов, которые должны обработать информацию с нескольких десятков камер, пропускной системы на несколько входов и въездов, а также системы контроля внешнего периметра (ситуация типична для средних предприятий). В этом случае интегрированная система на основе информации, поступающей от различных подсистем, должна самостоятельно выделить наиболее подозрительные изображения и обратить на них внимание оператора. К примеру, получение сигнала с периметра (сработал инфракрасный детектор пересечения линии) должно активировать картинку с ближайших камер, угол обзора которых направлен на место несанкционированного проникновения. На рабочем месте оператора видеонаблюдения подсвечивается место нарушения на интерактивном плане объекта, и он либо самостоятельно осуществляет залповый вывод информации со всех необходимых видеокамер (ответственных зон), либо они автоматически выводятся на отдельном тревожном мониторе. Таким образом, система видеонаблюдения используется для верификации тревожных ситуаций обнаруженных другими подсистемами безопасности.

Интеграционный способ функционирования систем безопасности имеет широкие возможности автоматизации и аналитического анализа поступающей информации. На основе существующих, не слишком сложных, алгоритмов компьютерная интегрированная система может оказать оператору существенную помощь в критических ситуациях.

Приведем несколько примеров:

  • Поступил сигнал разбития стекла в одном из помещений. На тревожный монитор выводится изображение от камер видеонаблюдения расположенных не только в данном помещении, в коридоре, куда выходит дверь из него, а также от внешних видеокамер направленных на поврежденное окно.
  • Тревожный сигнал детектора движения, как подсистема сигнализации, так и от камеры видеонаблюдения, должен активировать несколько смежных видеокамер (две соседние по коридору или все находящиеся в помещении поблизости от места срабатывания).
к оглавлению ↑

Критерии построения рабочего места оператора в соответствии с инженерной психологией

Согласно исследованиям психофизиологии оптимальная конфигурация рабочего места оператора видеонаблюдения — это один большой и кратное количество маленьких мониторов расположенных с двух сторон от центрального. Данное расположение и конфигурация обусловлена тем, что внимание человека может быть сосредоточено только на одном интерактивном объекте. Остальную информацию мозг воспринимает как менее важную, поэтому целесообразно выводить ее на периферийные мониторы. От второстепенных мониторов не требуется такого же высокого разрешения, что и от центрального. Однако они должны иметь компактное расположение, чтобы быть в поле зрения оператора, не заставляя его поворачивать голову.

Центральный монитор должен быть максимально качественным, с высоким разрешением и большой рабочей зоной. К примеру, монитор 2000х1500 можно разделить на несколько рабочих зон. Первая 800х600 (располагается в верхней части экрана слева или справа) для демонстрации изображения с повышенным качеством. Вторая (располагается снизу по центру) дополнительная информация о текущем изображении: время, номер камеры, ее расположение на плане. С одной стороны от центрального окна выделена зона для нескольких маленьких изображений от видеокамер той же группы. Другой страны расположены кнопки системы управления для ptz приводов, устройств СКУД или удаленного управления системой освещения.

Углы обзора оператора и оптимальное расположение мониторов

Углы обзора оператора и оптимальное расположение мониторов

Заметка эксперта
Задать вопрос эксперту
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Угол обзора активного зрения человека составляет примерно 30 по оси взгляда, как по вертикали, так и по горизонтали. Следует помнить, что наиболее комфортное состояние направление угла зрения, это 15° ниже линии горизонта. Периферийное зрение составляет 30° от центральной оси в обе стороны, а угол обзора с движением глаз без поворота головы до 60 в обе стороны по горизонтали, до 50° вниз и до 40° вверх. Основываясь этой информации наиболее оптимально располагать мониторы в зоне 30° по горизонтали от центральной оси, 15° вверх и 45° вниз от линии горизонта. Ты атом основной рабочий монитор необходимо расположить в самом центре, с допустимым смещением не превышающем ± 15°.
к оглавлению ↑

Качество и количество изображений на одном мониторе

На рабочем месте оператора мониторы должны быть разбиты на несколько группы по типу выводимой на них информации:

  • дежурный — показывает несколько изображений наиболее ответственных зон. Как правило, это проходные или подъездные пути где центральное изображение формирует основная камера (она же может выполнять функции сбора данных для распознавания лиц или автомобильных номеров), а периферийные изображение — смежные видеокамеры;
  • оперативный — выводиться изображение — интерактивная схема объекта указание месторасположение всех камер и других устройств системы безопасности. Данная схема должна предоставлять возможность выведения оперативной информации на рабочий монитор диспетчера;
  • тревожные — рекомендуется располагать сверху от дежурного и оперативного. На них в ручном или автоматическом режиме выводится информация о неполадках, срабатывание детекторов сигнализации, возникновение тревожных ситуаций на объекте;
  • справочные — располагаются в области периферийного зрения и предоставляют остальную информацию от всех имеющихся камер.
  • рабочий — устанавливается непосредственно перед оператором в зоне наибольшего внимания. Используется для непосредственного взаимодействия с системой безопасности: переключение камер, изменение раскладок и основных параметров, просмотр архива, управление поворотными устройствами.
Расположение зон рабочего места

Расположение зон рабочего места

Расположение зон рабочего места диспетчера и их назначение:

А. Наиболее важные и систематически используемые средства обнаружения и органы управления;

Б. Периодически используемые органы управления и средства обнаружения;

В. Редко используемые органы управления и мониторы с второстепенной информацией;

Г. Вспомогательные системы управления.

Диагональ монитора Максимальная принцесса сослагательных изображений от камер видеонаблюдения
19˝ 9-16
23˝ До 25
40˝ До 50

Оператор должен быть расположен от монитора на расстоянии около 150 см.

к оглавлению ↑

Выводы

Основной принцип правильной организации работы оператора видеонаблюдения заключается в следующем. При наличии большого количества видеокамер оператор должен иметь возможность быстро просмотреть максимальное количество изображений, выбрать одно или группу, простым способом (одним двумя кликами мышки или нажатием горячей клавиши на клавиатуре) вывести требуемое на экран для более пристального изучения.

В бюджетном варианте (один монитор), эта схема действий реализуется путем многооконного режима с выведением нужного окна на весь экран. Однако данный способ является не оптимальным, поскольку в момент более пристального изучения конкретной ситуации оператор пропускает все то, что происходит на других видеокамерах. Более целесообразно, с точки зрения безопасности, установить несколько небольших мониторов для использования в качестве обзорных и центральный, имеющий самое высокое разрешение для текущей работы и подробного анализа.

Яндекс.Директ